21. juni 2004

90% av all brukertesting bortkasta?

Det hevdar iallefall Lane Becker i AdaptivePath:

Ninety percent of all usability testing performed on Web sites is useless. This is not to say that it doesn’t have a significant role to play in user experience design. When done right, usability testing will improve your Web site and your development process, but the current culture surrounding Web site usability testing is such that it rarely benefits the design. Worse, this misapplication can undermine the acceptance of this important technique throughout an organization.

Hovedkritikken Becker reiser går på at resultatene av brukartesting som oftast blir opplevd og brukt kvantitativt, mens metoden strengt tatt er kvalitativ og at resultata bør tolkast og brukast deretter; som kvalitative innspel i ein designprosess.

Forøvrig omtrent nøyaktig det same min kjære Mona hevda i sin presentasjon på Yggdrasil for eit knapt år sidan.

Den evinnelige diskusjonen om korvidt ein treng 5 brukarar, 90 brukarar eller 12 brukarar pr. segment for å være metodisk og kvantitativt korrekt, er dermed heller uinteressant.

Sørg heller for at alle som er involvert i designprosessen (inkludert leiinga) er til stades under brukartesten, og at resultata blir brukt med "sunn fornuft" til å ta kvalitative gode avgjerdsler om endringar i grensesnitt og konsept. Det er den største verdien av ein brukertest.

21.06.2004, 14:47 in Brukartesting | Fastlenke

Kommentarar

Jeg synes det er mye navlebeskuing (et eksempel, sitat under) (som i "Gullblyanten"), i brukaropplevingar.com. Dere trenger ikke skryte av dere selv. Dere er flinke, og bloggen er bra - det skjønner de som leser den.

"Hovedkritikken Becker reiser går på at resultatene av brukartesting som oftast blir opplevd og brukt kvantitativt, mens metoden strengt tatt er kvalitativ og at resultata bør tolkast og brukast deretter; som kvalitative innspel i ein designprosess.

Forøvrig omtrent nøyaktig det same min kjære Mona hevda i sin presentasjon på Yggdrasil for eit knapt år sidan."

Posted by: Espen Haie at 15. mars. 2006 11.56.34

Tilbaketråkk

Tilbaketråkk-URL for dette innlegget:
http://www.typepad.com/services/trackback/6a00d83455881869e200d8347c728153ef

Bloggar som refererer til 90% av all brukertesting bortkasta?: